Самовывоз

Условия оплаты и возврата товаров.

Оплатить заказ можно:

• Наличными при получении заказа (курьерская доставка/самовывоз);

• Банковской картой (курьерская доставка/самовывоз);

• Безналичным способом на расчётный счёт (для юридических и физических лиц);

• Банковской картой или электронными деньгами (при оформлении заказа на сайте). Функционал реализован совместно с Робокасса. Алгоритм оплаты следующий: наполняете корзину, в вариантах оплаты выбираете: "Оплата через сервис Робокасса". Подтверждаете заказ. После получения заказа, наш менеджер вышлет ссылку для проведения платежа. Оплатить можно банковскими картами (VISA/MASTERCARD/МИР) и электронными деньгами.

Возврат товара

Возврат качественного товара:

В соответствии с п. 4 ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (далее - Закон о защите прав потребителей). Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Возврат и обмен некачественного товара:

• Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества регулируются ст. 18 - 24 Закона о защите прав потребителей.

• Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен (наличие дефекта/брака) и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

• Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара ему или по причинам, возникшим до этого момента.

• В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

• В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, рекомендуем вам обратиться в Службу поддержки интернет-магазина URALFILTER.

Возврат товара осуществляется любым из перечисленных способов:

1. вызов курьера URALFILTER (услуга предоставляется жителям города Екатеринбург, которые использовали курьерскую службу uralfilter для получения товара);
2. возврат в фирменные розничные магазины URALFILTER;
3. для иногородних покупателей - возврат в пункт выдачи курьерской компании, в которой был получен заказ;
4. отправка другой транспортной/компанией (по согласованию с администрацией интернет-магазина URALFILTER).

Денежные средства возвращаются клиенту после того, как товар вернется на склад нашего интернет-магазина. Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. При оплате с помощью киви-кошелька, яндекс-денег возврат денежных средств осуществляется через заявление, которое высылается Вам на электронную почту. Пожалуйста, сохраняйте транспортную квитанцию о возврате до получения денежных средств за возвращённый товар.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется двумя способами:

• наличными денежными средствами;
• безналичным способом.

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.

Наличный расчет: Возможен при возврате в фирменный магазин URALFILTER. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявления, образец которого будет предоставлен Клиенту.

Безналичный расчет:

Денежные средства возвращаются после того, как товар вернется на склад нашего интернет-магазина. При оплате с помощью киви-кошелька, яндекс-денег возврат денежных средств осуществляется через заявление, которое высылается вам на электронную почту. Пожалуйста, сохраняйте товарно-транспортную накладную до полного разрешения ситуации.

По вопросам, связанным с причинами возвратов и качеством товаров, следует обращаться в Службу поддержки клиентов URALFILTER.

Телефон для звонков: +7 (343) 377-63-50

Для письменных обращений  на электронную почту info@uralfilter.ru 

* Если иное не оговорено в условиях акций. ** Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

Парфюмерно-косметические товары.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

Животные и растения.

Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

*** Все претензии по ошибкам в заказе после оплаты не принимаются.

****Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.